1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών και την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από την εξ αποστάσεως αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία φυσικής παραλαβής του προϊόντος.
2. Προϋποθέσεις Έγκυρης Επιστροφής
Λόγω της φύσης του προϊόντος ως συμπλήρωμα διατροφής και για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και υγιεινής (Άρθρο 3ιβ, περ. ε Ν. 2251/1994):
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική, άθικτη εργοστασιακή του συσκευασία.
- Η εξωτερική προστατευτική ταινία ασφαλείας ή η πλαστική μεμβράνη δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί, παραβιαστεί ή φθαρεί.
- Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής πώλησης).
3. Διαδικασία Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων
- Επικοινωνία: Αποστείλετε γραπτό αίτημα στο [email protected] ή καλέστε στο +30 210 300 4892 δηλώνοντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
- Αποστολή Δέματος: Συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν και αποστείλετέ το στην έδρα της εταιρείας μας (Λεωφόρος Κηφισίας 168, 115 26 Αθήνα).
- Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί το άθικτο της συσκευασίας από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου, η επιστροφή του συνόλου του ποσού της παραγγελίας πραγματοποιείται εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών μέσω τραπεζικής κατάθεσης (IBAN) στον λογαριασμό σας.
4. Ελαττωματικό Προϊόν ή Λανθασμένη Αποστολή
Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με φθαρμένη συσκευασία ή ελάττωμα, η εταιρεία αναλαμβάνει την άμεση και δωρεάν αντικατάστασή του με νέα συσκευασία, χωρίς καμία απολύτως επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς για εσάς.